Rückerstattungsrichtlinien

1. Allgemeine Informationen

Unsere Angebote auf Litigo Solutions richten sich an Kanzleien und professionelle Nutzer.
Wir bieten digitale Dienstleistungen zur Unterstützung der Mandatsaufnahme an. Aufgrund der Beschaffenheit digitaler Inhalte gelten für Rückerstattungen besondere Bedingungen.

2. Digitale Dienstleistungen

Mit der Nutzung unserer Dienstleistungen beginnt die sofortige Ausführung des Vertrages.
Ein Widerrufsrecht für Verbraucher nach § 356 Abs. 5 BGB entfällt in diesem Fall, da die Dienstleistung vollständig erbracht wird und die Ausführung mit ausdrücklicher Zustimmung des Nutzers beginnt.

Sollte der Nutzer dennoch innerhalb von 14 Tagen nach Vertragsabschluss nachweislich keine Dienstleistung abgerufen haben, prüfen wir im Einzelfall eine freiwillige Rückerstattung.

3. Stornierungen

Sofern eine Buchung oder Nutzung kostenpflichtiger Services erfolgt ist, besteht die Möglichkeit, den Vertrag vor Beginn der Leistungserbringung zu stornieren.
In diesem Fall erfolgt eine vollständige Rückerstattung bereits geleisteter Zahlungen.

Nach Beginn der Leistungserbringung (z. B. erste Nutzung der Plattform oder Übermittlung von Daten) ist eine Rückerstattung ausgeschlossen.

4. Vorgehen bei Rückerstattungsanfragen

Anfragen zu Rückerstattungen sind unter Angabe der Buchungs- oder Rechnungsnummer an folgende Adresse zu richten:

Litigo Solutions

Adalberstraße 41 B
lh@litigo-solutions.de

Wir bemühen uns, jede Anfrage individuell und zeitnah zu prüfen. Rückzahlungen erfolgen, sofern berechtigt, auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.

5. Änderungen der Rückerstattungsrichtlinie